Pizzería 70°

Política de Privacidad

Última actualización: 29 de noviembre de 2025

1. Introducción

En Pizzería 70°, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, realiza pedidos a través de nuestra plataforma, o interactúa con nuestros servicios.

Nuestra política se alinea con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de 2013, garantizando el tratamiento adecuado y seguro de su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos Recopilados

Datos Personales:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de entrega (solo para domicilios)
  • Correo electrónico (si lo proporciona voluntariamente)

Datos de Pedido:

  • Historial de pedidos y preferencias
  • Productos seleccionados y personalizaciones
  • Frecuencia y horarios de pedido
  • Comentarios y feedback sobre el servicio

Datos Técnicos:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Datos de cookies y tecnologías similares
  • Información sobre el dispositivo utilizado

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades específicas:

Procesamiento de Pedidos: Para recibir, confirmar y entregar sus pedidos de manera eficiente y coordinada.
Comunicación: Para contactarle sobre su pedido, confirmaciones, actualizaciones de entrega y resolución de problemas.
Mejora del Servicio: Para analizar patrones de uso, mejorar nuestros productos y servicios, y personalizar su experiencia.
Seguridad: Para prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros clientes y cumplir con obligaciones legales.
Marketing: Para enviarle información sobre promociones, nuevos productos y ofertas especiales (con su consentimiento previo).

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes fundamentaciones legales según la normativa colombiana:

Consentimiento del Titular: Cuando usted nos proporciona voluntariamente su información al realizar un pedido o registrarse en nuestros servicios.
Contrato: Cuando es necesario para la ejecución del contrato de compraventa y delivery de nuestros productos.
Obligación Legal: Cuando estamos obligados por ley a recopilar y procesar cierta información.
Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

5. Uso y Manejo de Datos

Sus datos personales son utilizados dentro del proceso integral de nuestro servicio de delivery. La información proporcionada se emplea específicamente para:

  • Confirmar detalles del pedido y coordinar la entrega
  • Comunicarse con usted durante el proceso de delivery
  • Procesar pagos y gestionar transacciones
  • Enviar notificaciones sobre el estado de su pedido
  • Mejorar nuestros servicios basados en su feedback

6. Compartición de Datos

Pizzería 70° no vende, alquila ni comercializa su información personal con terceros. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias específicas:

Domiciliarios Autorizados: Su nombre, teléfono y dirección se comparten exclusivamente con los domiciliarios asignados para entregar su pedido. Esta información se elimina una vez completada la entrega.
Proveedores de Servicios: Con empresas que nos proporcionan servicios técnicos, de pago o logística, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

7. Conservación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, de acuerdo con los siguientes criterios:

Datos de pedidos activosHasta 6 meses después de la entrega
Historial de pedidosHasta 2 años
Datos técnicos y cookiesHasta 1 año
Información de marketingHasta revocación del consentimiento

Una vez cumplido el período de conservación, sus datos serán eliminados de forma segura y permanente, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Estas medidas incluyen:

Encriptación: Datos sensibles encriptados durante transmisión y almacenamiento
Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a su información
Firewalls y Antivirus: Sistemas de protección actualizados constantemente
Capacitación: Personal entrenado en protección de datos personales

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y el proceso de pedidos.
Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio para mejorarlo.
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias para personalizar su experiencia.

Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

10. Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos garantizados por la ley colombiana:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de Revocación: Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.

11. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos como titular de datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Métodos de Contacto:

WhatsApp: +57 322 785 9890
Correo electrónico: privacidad@pizzeria70.com
Dirección: Chinchiná, Calle 15 # 6-05

Su solicitud debe incluir: identificación completa, descripción clara del derecho que desea ejercer, y cualquier información adicional relevante. Responderemos su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Pizzería 70° no realiza transferencias internacionales de datos personales. Toda su información personal se procesa y almacena exclusivamente dentro del territorio colombiano, cumpliendo con la legislación nacional vigente.

En caso de que futuramente sea necesario realizar transferencias internacionales, obtendremos su consentimiento previo y garantizaremos que el destinatario ofrezca niveles adecuados de protección de datos.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología actualizada, o cambios en la legislación aplicable. Cualquier modificación significativa será comunicada prominentemente en nuestro sitio web.

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. Información de Contacto Oficial

Para cualquier pregunta, comentario o inquietud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

WhatsApp:+57 322 785 9890
Email:info@pizzeria70.com
Privacidad:privacidad@pizzeria70.com
Dirección:

Chinchiná, Calle 15 # 6-05
Caldas, Colombia
Horario: Lun-Dom 11:00 AM - 10:00 PM

Responsable del Tratamiento: Pizzería 70°
NIT: [Número de identificación fiscal]
Teléfono: +57 322 785 9890
Correo electrónico: info@pizzeria70.com

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 29 de noviembre de 2025.